nibloom代表 北村朱里は、雑誌「月刊 近代中小企業『KinChu』」にて連載を行っています。

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「月刊 近代中小企業『KinChu』」 とは…
有限会社マップアソシエーツが運営する「中小企業経営研究会」が発行している、​経営者のための実務を中心にした雑誌。毎月1回1日発行。中小企業経営研究会の詳細・雑誌の購読は下記リンクから。
https://www.kinchu.jp/
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北村の連載タイトルは『若手社員が伸びる！ コミュニケーション問題解決チェックリスト』。企業での若手人材育成にまつわるコミュニケーションの課題を例に挙げ、解決していくプロセスを紹介し、最後に現場ですぐ使えるポイントをチェックリストにまとめるものです。

8月号に掲載されている連載第5回は『トラブルを繰り返す社員を変えるには、適切なマインドセットと面談手法が効果的！』。とある会社の通信販売課で電話受注の仕事をしているDさん（27歳）、最近お客様への態度がとても雑。注意してもなかなか改善されず、課長も頭を抱えていたある日、ついに大きなクレームに発展してしまいました。最終的には社長が対応する事態となり、会社としては大問題！ いよいよDさんをこのままにしておくわけにはいきません。どうする課長？！

続きは下記のPDFで読んでいただけます。

KinChu連載「若手社員が伸びる！ コミュニケーション問題解決チェックリスト」第5回「トラブルを繰り返す社員を変えるには、 適切なマインドセットと面談手法が効果的！」北村朱里.pdf (0.88MB).pdf (0.91MB)

連載第1回はこちら
連載第2回はこちら
連載第3回はこちら
連載第4回はこちら

KinChuには他にも実践的でためになる記事が満載です。ぜひチェックしてみてください。

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月刊 近代中小企業『KinChu』
目次・試し読み・購読はこちらから
https://www.kinchu.jp/
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nibloomでは新入社員さま・若手社員さまを対象としたコミュニケーション研修を行っております。「どのような研修をしたらよいかわからない」「依頼するのが初めてなので何から着手していいかわからない」といった場合もお気軽にご相談ください。ご依頼・ご相談は下記のお問合せフォームからお待ちしております。
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